Частые вопросы

Что я получаю, купив ящик?

Адрес на одном из наших доменов и пароль к нему. Ящик принимает письма от любых отправителей. Читать их можно в веб-читалке, по IMAP или через API.

Можно ли отправлять письма с этих ящиков?

Нет. Сервис только принимает почту: коды подтверждения, письма-ссылки, уведомления. Отправки нет — и это сделано намеренно, ради репутации доменов.

Как зарегистрироваться? Почта и пароль не нужны?

Не нужны. Аккаунт — это ваш Telegram: нажмите «Войти через Telegram» на странице входа или откройте бота и нажмите Start, аккаунт создастся сам. Мы не отправляем письма, поэтому подтверждать нечего.

Можно войти без Telegram? А если я потерял к нему доступ?

Без Telegram в кабинет не войти: аккаунт привязан к нему, а не к паролю, и никто, кроме вас, не сможет им воспользоваться. Пока вы входите в свой Telegram, вы входите и к нам: кнопкой на странице входа или кодом из бота (команда /login). Если доступ к Telegram потерян, сначала восстановите его средствами самого Telegram.

Как пополнить баланс?

Криптовалютой через CryptoBot или Heleket — зачисление автоматическое после подтверждения сети. Если автоматическая оплата ещё не подключена, пополнение делает поддержка вручную: напишите номер аккаунта и сумму.

Как быстро приходят письма?

Обычно за секунды. Метод API /code умеет ждать письмо до 2 минут и сразу отдаёт найденный код.

Письмо не пришло. Почему?

Часть площадок режет регистрации на почтовых доменах. Письмо может оказаться в папке «Спам» — читалка и IMAP показывают все папки. Если ящик по-прежнему не получает письма от нужного сервиса, напишите в поддержку с номером заказа.

Как долго живёт ящик и хранятся письма?

Срок жизни зависит от тарифа (указан в цене). Письма хранятся, пока живёт ящик; рекомендуем забирать нужное сразу.

Можно ли сменить пароль или адрес ящика?

Да, по API: методы /password и /address. Смена адреса — наша особенность.

Есть ли возвраты и замены?

Если ящик выдан нерабочим, напишите в поддержку с номером заказа — заменим или вернём деньги на баланс.