Пользовательское соглашение

1. Предмет

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса «Mailwave» (далее — «Сервис»), работающего через сайт mailwave.net, Telegram-бот @mailwave_robot, Mini App и API, и любым лицом, которое им пользуется (далее — «Пользователь»).
2. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги: почтовые ящики на доменах Сервиса и на домене Пользователя для приёма писем (в том числе кодов подтверждения), чтение писем в веб-читалке, по IMAP и через API, регистрацию доменов по заказу Пользователя.
3. Сервис работает только на приём. Отправка писем не предусмотрена и не поддерживается.
4. Товары и услуги предоставляются в электронном виде автоматически, без участия продавца. Начиная пользоваться Сервисом (входя в кабинет, пополняя баланс, оформляя заказ), Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и согласен с ним.

2. Аккаунт

1. Аккаунт создаётся и открывается через Telegram. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и за все действия, совершённые в Сервисе от его имени.
2. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Один человек — один аккаунт.
3. Ключи API и пароли ящиков — секрет Пользователя. Действия, совершённые с их помощью, считаются действиями Пользователя.

3. Цены, оплата и баланс

1. Цены указаны в российских рублях и показаны до оформления заказа. Цена оформленного заказа фиксируется на момент оформления. Цена ящиков зависит от тарифа и количества (скидки за объём), цена домена — от зоны.
2. Оплата идёт с внутреннего баланса. Баланс пополняется через платёжные сервисы (криптовалюта, платёжные агрегаторы и другие способы, перечисленные на странице пополнения). Средства зачисляются после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Счёт на пополнение действует ограниченное время, оно указано в счёте.
3. Комиссию и курс пересчёта определяют платёжные сервисы, они могут отражаться в сумме к оплате.
4. Баланс используется только для покупок в Сервисе; проценты на него не начисляются. Порядок и основания возврата — в Политике возврата.

4. Выдача товара

1. После оплаты ящики и данные для входа выдаются автоматически — в кабинете, в боте и по API. Пароли ящиков создаёт Сервис.
2. Сервис не гарантирует мгновенную выдачу при сбоях платёжных сервисов, регистраторов и почтовых систем, но выдаёт оплаченное либо возвращает средства по Политике возврата.
3. Состав и количество доменов пула, на которых создаются ящики, определяет Сервис. Названия доменов общего пула в публичном интерфейсе могут не показываться; домены обозначаются номерами.

5. Домены

1. Домен, купленный у Сервиса, регистрируется у регистратора на аккаунт Сервиса. Пользователь вправе пользоваться доменом и почтой на нём, пока домен оплачен. Передача прав на домен Пользователю не производится.
2. Дата окончания и цена продления показываются в кабинете. Автопродление работает, если оно включено Пользователем и на балансе хватает средств к моменту продления; иначе домен после окончания срока перестаёт работать и приём почты на нём прекращается.
3. Продление некоторых (расходных) зон может быть заметно дороже первого года; цена продления показывается до покупки.
4. Свой домен подключается подтверждением владения (TXT-запись) и MX-записью. Если записи исчезли, Сервис вправе приостановить приём почты на этом домене до их восстановления.
5. Сервис вправе отключить домен, на который поступили обоснованные жалобы правообладателей или который используется в противоправных целях.

6. Правила использования

1. Запрещено использовать Сервис для спама, мошенничества и любых противоправных действий, а также пытаться получить доступ к чужим ящикам и аккаунтам.
2. Запрещено создавать нагрузку, мешающую другим пользователям (избыточные запросы к API, читалке, IMAP). Лимиты запросов указаны в документации API и могут быть повышены подпиской.
3. Запрещено перепродавать доступ к аккаунту кабинета третьим лицам.
4. Пользователь сам отвечает за использование ящиков при регистрации на сторонних площадках, в том числе за соблюдение их правил.
5. За нарушение Сервис вправе заблокировать аккаунт и ящики. Стоимость уже использованных товаров при этом не возвращается.

7. Ограничение ответственности

1. Товары предоставляются «как есть». Сервис не гарантирует, что конкретная площадка примет адрес на нашем домене или пришлёт письмо: это решает сама площадка.
2. Сервис не отвечает за блокировки и ограничения сторонних площадок, наступившие после выдачи товара, за действия Пользователя и за косвенные убытки. Ответственность Сервиса ограничена стоимостью оплаченного заказа.

8. Изменение условий

1. Сервис вправе менять Соглашение, цены и тарифы. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; новые условия действуют для новых покупок. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

9. Контакты

Поддержка: @MailwaveSupport_robot. Telegram-бот: @mailwave_robot. Сайт: mailwave.net.