Политика конфиденциальности
Редакция от 30.10.2026. Описывает, какие данные обрабатывает сервис «Mailwave» (сайт mailwave.net, Telegram-бот @mailwave_robot, Mini App, API) и как они используются.
1. Какие данные мы обрабатываем
- идентификатор Telegram (ID), имя пользователя и имя из профиля Telegram — для входа и аккаунта;
- сведения о заказах, балансе, пополнениях, покупке доменов, ключах API (сами ключи хранятся только в виде хеша);
- журнал безопасности: время и адрес входа, тип устройства, действия в кабинете (покупка, выгрузка паролей, смена ключей);
- письма, которые приходят на купленные Пользователем ящики, и пароли этих ящиков (пароли хранятся в зашифрованном виде);
- служебные сведения о письмах для статистики: домен отправителя, время, ящик (без текста письма);
- сообщения, которые вы пишете в поддержку.
При оплате Сервис не получает и не хранит реквизиты банковских карт и кошельков: их обрабатывают платёжные сервисы.
2. Зачем мы это обрабатываем
- вход, оформление заказов, выдача ящиков и доменов, чтение писем;
- баланс, платежи, возвраты;
- статистика для Пользователя (какие сервисы присылали письма на его ящики) и для витрины (обобщённая статистика по доменам пула без адресов);
- поддержка, безопасность и защита от мошенничества, соблюдение закона.
3. Содержимое писем
Письма обрабатываются автоматически: их нужно показать Пользователю и найти в них код подтверждения. Сотрудники Сервиса не читают письма без необходимости; доступ возможен для разбора обращения в поддержку, по жалобе на нарушение и по требованию закона.
4. Правовые основания
Обработка нужна для исполнения Пользовательского соглашения между Пользователем и Сервисом и основана на согласии Пользователя, выраженном началом использования Сервиса.
5. Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для работы: платёжным сервисам (проведение и подтверждение оплаты), регистраторам доменов (регистрация и продление домена, заказанного Пользователем), Telegram (вход и уведомления бота). Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
6. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённом сервере с ограниченным доступом столько, сколько нужно для работы Сервиса и исполнения обязательств перед Пользователем. Пароли ящиков шифруются, пароли и ключи API в журналах не пишутся, доступ к панелям управления защищён вторым фактором. Письма хранятся, пока существует ящик, и удаляются вместе с ним.
7. Права Пользователя
Вы можете запросить сведения о ваших данных, их уточнение или удаление, обратившись в поддержку (@MailwaveSupport_robot). Удаление данных, необходимых для исполнения обязательств, может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса.
8. Cookies
Сайт использует только технические cookie: сессия кабинета, метка «вы вошли» (чтобы в шапке сайта показывалась кнопка «Кабинет»), язык, признак открытия из Telegram. Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет.
9. Изменения и контакты
Сервис вправе изменять эту Политику; актуальная редакция всегда на этой странице. По вопросам данных — поддержка @MailwaveSupport_robot или Telegram-бот @mailwave_robot.